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Términos y condiciones de venta online B2B
Elements Health & Wellness SL
Somos:
Elements Health & Wellness SL con NIF B44961779.
Nuestra dirección comercial es:
ICarretera Castellar, 550, 2ª planta, despacho 3
08227 Terrassa
Barcelona
España
Nos puede contactar a través de:
Email: info@elementscbd.es o
Website: www.elementscbd.es/contacto
Teléfono / WhatsApp: +34 608 283 957
Eres:
Un usuario web.
Lea detenidamente los términos y condiciones (“Términos y condiciones”) que se establecen a continuación antes de solicitar cualquier Producto de este sitio web. Al pedirnos cualquier Producto, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones.
1.
Definiciones
“Acuerdo” es una referencia a estos Términos y condiciones, la Política de privacidad y cookies, cualquier formulario de pedido e instrucciones de pago que se le proporcionen;
“Bienes” es una referencia a cualquier producto que podamos ofrecer a la venta desde nuestro sitio web;
“Política de privacidad y cookies” significa la política que se muestra en nuestro sitio web y que detalla cómo recopilamos y almacenamos sus datos personales y utilizamos cookies en nuestro sitio web;
“usted”, “su” y “suyo” son referencias a usted, el único comerciante o entidad legal que accede a este sitio web y solicita cualquier producto desde el sitio web;
“nosotros”, “nos” y “nuestro” son referencias a Elements Health & Wellness, S.L.; y
“Sitio web” es una referencia a nuestro sitio web www.elementshealth.co.uk en el que ofrecemos nuestros Productos..
2.
Antes de realizar el pedido
2.1
Antes de realizar un pedido con nosotros, deberá registrarse para abrir una cuenta con nosotros. Hay un formulario disponible en nuestro sitio web para que lo complete. Sólo los clientes que tengan una cuenta aprobada con nosotros pueden comprar a través de nuestro sitio web.
3.
Realizar pedidos
3.1
Puede realizar un pedido en línea a través de nuestro sitio web, por email o por teléfono al 608 283 957.
3.2
Tenga en cuenta que algunos de nuestros Productos pueden ser adecuados solo para ciertos rangos de edad. Debe comprobar que el producto que solicita es adecuado para el destinatario previsto.
3.3
Al realizar un pedido desde este sitio web, se le pedirá que proporcione un nombre de usuario y una contraseña. Debe asegurarse de mantener estos datos seguros y de no proporcionarlos a terceros.
3.4
Tomaremos todo el cuidado razonable, en la medida que esté a nuestro alcance, para mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte, no seremos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir. sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que usted proporcione al acceder o realizar pedidos desde el sitio web.
3.5
Las imágenes de los Productos en nuestro sitio web se proporcionan únicamente con fines ilustrativos. Si bien hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en un dispositivo refleje con precisión el color de los Productos. Sus Productos pueden variar ligeramente de las imágenes del sitio web.
3.6
Los Productos no están destinados a tratar, prevenir o curar ninguna enfermedad, condición o adición. Las instrucciones proporcionadas deben leerse antes de su uso.
3.7
Cualquier pedido que realice con nosotros está sujeto a la disponibilidad del producto y a nuestra aceptación. Cuando realices tu pedido online te enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. Esta confirmación por correo electrónico se producirá automáticamente para que tenga la confirmación de los detalles de su pedido. El hecho de que reciba una confirmación automática no significa necesariamente que podremos atender su pedido. Una vez que hayamos enviado el correo electrónico de confirmación, verificaremos la disponibilidad y nos comunicaremos con usted con otro correo electrónico. Si los Productos están disponibles y los detalles del pedido son correctos, este correo electrónico se considerará una aceptación y especificará los detalles de entrega y confirmará el precio de los Productos comprados. Si los Productos no están disponibles, también se lo haremos saber por correo electrónico.
3.8
Nos reservamos el derecho de modificar los Productos disponibles para la venta en el Sitio web y descontinuar cualquier línea de productos o servicio.
3.9
El contrato de los Bienes se aceptará en el momento del envío de su pedido. Se lo confirmaremos por escrito. Debe informarnos inmediatamente si algún dato es incorrecto. Si su pedido no ha sido aceptado, se le notificará por escrito junto con los motivos.
3.10
Cualquier contrato para el suministro de Productos desde este sitio web se celebra entre usted y Elements Health & Wellness SL. Usted acepta tener especial cuidado al proporcionarnos sus datos y garantiza que estos datos son precisos y completos en el momento de realizar el pedido. También garantiza que los datos de la tarjeta de crédito o débito que proporciona son los suyos y que dispone de fondos suficientes para realizar el pago.
4.
Precios y Pago
4.1
El precio de los Productos solicitados será el precio indicado (i) en el momento del pago en línea a través del Sitio web, (ii) el precio cotizado por teléfono para pedidos telefónicos o (iii) el precio establecido en un correo electrónico.
4.2
Todos los precios enumerados en el sitio web son correctos en el momento de la publicación, sin embargo, nos reservamos el derecho de modificarlos en el futuro. Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido, pero no incluyen los gastos de envío que se añadirán a su pedido, cuando corresponda y que se detallan en nuestro sitio web.
4.3
El precio total de los Productos pedidos, incluidos los gastos de envío, se mostrará en el Sitio web cuando realice su pedido. El pago completo debe realizarse antes de que se envíen los Productos.
4.4
El pago debe realizarse de acuerdo con los términos de crédito que hemos acordado con usted. El tiempo es esencial para todos los pagos realizados según estos Términos.
4.5
El pago debe realizarse mediante tarjeta de débito o crédito o transferencia bancaria.
5.
Entrega
5.1
Los plazos de entrega indicados al momento de realizar el pedido son únicamente aproximados y pueden variar. Los productos se entregarán en la dirección indicada por usted en el momento de realizar el pedido. Consulte nuestro sitio web para obtener más información sobre los plazos de entrega.
5.2
Cuando organizamos la entrega, todos los pedidos son entregados por un servicio de mensajería acreditado. Haremos todo lo posible para realizar la entrega dentro del plazo indicado; sin embargo, no seremos responsables de ninguna pérdida causada por una entrega tardía. Si los Productos no se entregan dentro del tiempo de entrega estimado que cotizamos, comuníquese con nosotros por teléfono o correo electrónico e intentaremos asegurarnos de que reciba su pedido lo más rápido posible.
5.3
No se realizan reembolsos de los gastos de envío por entregas tardías.
5.4
Los pedidos incompletos deben ser notificados lo antes posible después de la entrega y dentro de los 3 días posteriores a la entrega. Haremos los arreglos para que se le entreguen los artículos faltantes sin costo adicional o le reembolsaremos el costo original de los artículos faltantes.
5.5
Todos los riesgos de los Productos pasarán a usted en el momento de la entrega.
5.6
Si no acepta la entrega de los Productos en el momento en que están listos para la entrega, o si no podemos entregar los Productos en el momento designado debido a que usted no proporcionó las instrucciones, documentación, licencias, consentimientos o autorizaciones adecuadas, entonces los Productos se considerarán entregados a usted y todo riesgo y responsabilidad en relación con dichos Productos pasará a usted. Cualquier costo de almacenamiento, seguro y otros costos en los que incurramos como resultado de la imposibilidad de entregar los Productos será su responsabilidad y deberá indemnizarnos en su totalidad por dicho costo.
5.7
Debe asegurarse de que en el momento de la entrega de los Productos existan los arreglos adecuados, incluida la mano de obra y el acceso cuando sea necesario, para la entrega segura de los Productos. No podemos ser responsables de ningún daño, costo o gasto incurrido en los Productos o instalaciones cuando esto surja como resultado de no proporcionar un acceso adecuado o arreglos para la entrega.
5.8
Cuando la entrega se realiza fuera de España, es posible que deba pagar impuestos o derechos de importación adicionales una vez que los Productos lleguen a ese destino. Esto puede variar de un país a otro. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su importe.
5.9
Usted será responsable del pago de dichos derechos e impuestos de importación. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.
5.10
Debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables del país al que están destinados los Productos. No seremos responsables si usted infringe dicha ley.
5.11
Tenga en cuenta que los Productos pueden estar sujetos a inspección por parte de su oficina de aduanas local cuando la entrega se realice fuera de España
6.
Propiedad
6.1
La propiedad completa de todos los Productos suministrados por nosotros seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que recibamos el pago total de todo el dinero que se nos debe. Tendremos derecho a volver a tomar posesión de los Productos en caso de impago y por la presente usted nos otorga una licencia no revocable para ingresar a sus instalaciones con el fin de recuperar los Productos.
6.2
Hasta el momento en que la propiedad de los Productos pase a usted, usted deberá conservar todos los Productos que se le hayan suministrado como nuestro agente fiduciario y depositario, y deberá mantener todos los Productos debidamente almacenados, protegidos y asegurados (contra los riesgos para los cuales un propietario prudente los aseguraría y mantendría la póliza en fideicomiso para nosotros) y claramente identificados como nuestra propiedad. Por la presente, usted nos otorga permiso para ingresar a cualquier instalación donde se puedan almacenar los Productos en cualquier momento para inspeccionarlos.
6.3
Hasta el momento en que la propiedad de los Productos pase a usted, tendremos derecho en cualquier momento a exigirle que nos devuelva los Productos a su costo y, si no lo hace de inmediato, a ingresar a cualquiera de sus instalaciones o cualquier local de terceros donde se almacenen los Productos y recuperar los Productos usando fuerza razonable si es necesario.
6.4
No tendrá derecho a pignorar ni de ninguna manera cobrar a modo de garantía por ningún endeudamiento ninguno de los Productos que siguen siendo de nuestra propiedad, pero si lo hace, todo el dinero que nos deba (sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso) que hayamos vencido y pagadero inmediatamente.
6.5
Hasta el momento en que nos haya pagado todo el dinero que nos debe, si se declara en quiebra o insolvencia, celebra algún acuerdo con sus acreedores, o si es una empresa, entra en liquidación o se liquida, o si es una sociedad, se disuelve. o si, en nuestra opinión razonable, es probable que ocurra uno de los eventos antes mencionados y le notificamos dicha creencia por escrito, ya no tendrá derecho a usar ni vender ninguno de nuestros Productos y estos deben ser devueltos a nosotros inmediatamente en su coste o tendremos derecho a retomar posesión de acuerdo con la Cláusula 6.3
7.
Daños en tránsito
7.1
Debe notificarnos inmediatamente si descubre que los Productos están dañados en el momento de la entrega. Debe mantener los Productos dentro del embalaje original y ponerlos a disposición para su inspección.
7.2
En el caso de Productos dañados durante el transporte, nuestra responsabilidad total hacia usted se limita a proporcionar Productos de reemplazo dentro de un período razonable.
8.
Tu Información
8.1
Para poder proporcionarle nuestros servicios y Productos, requerimos información suya como su nombre y datos de contacto. Usted acepta proporcionarnos información precisa y completa. Toda la información que obtenemos de usted se recoge, almacena y procesa de acuerdo con la legislación de Protección de Datos y nuestra Política de Privacidad y Cookies.
8.2
Si proporciona información, testimonios u otros comentarios sobre nuestro sitio web o nuestros productos, acepta que podemos editar, copiar, publicar o utilizar de otro modo en cualquier medio dicha información, testimonios u otros comentarios. No tendremos ninguna obligación de anonimizar dicha información, testimonios u otros comentarios.
9.
Enlaces web
Puede haber varios enlaces en nuestro sitio web a sitios web de terceros que creemos que pueden ser de su interés. No representamos la calidad de los productos o servicios proporcionados por dichos terceros ni tenemos ningún control sobre el contenido o la disponibilidad de dichos sitios. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por el contenido de los sitios web de terceros o los servicios o bienes que puedan proporcionarle.
10.
Quejas
Nos tomamos las quejas muy en serio y nuestro objetivo es responder a sus quejas dentro de los 5 días hábiles. Todas las quejas deben dirigirse a: info@elementscbd.es.
11.
Limitación de responsabilidad: lea atentamente ya que esto limita nuestra responsabilidad hacia usted.
11.1
Se ha tenido mucho cuidado para garantizar que la información disponible en este sitio web sea correcta y esté libre de errores. Pedimos disculpas por cualquier error u omisión que pueda haber ocurrido. No podemos garantizar que el uso del sitio web esté libre de errores o sea adecuado para su propósito, que los defectos se corrijan o que el sitio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus o errores o representen la plena funcionalidad, precisión, confiabilidad del sitio web y no ofrecemos ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, relacionada con la idoneidad para el propósito o la precisión.
11.2
Si se nos considera responsables de cualquier pérdida o daño causado a usted como resultado del suministro de los Productos, dicha responsabilidad se limita al monto que haya pagado por los Productos correspondientes. Excluimos la responsabilidad por pérdidas que no eran previsibles para ambas partes cuando se formó el contrato y por pérdidas que no fueron causadas por ningún incumplimiento por nuestra parte. Esta limitación de responsabilidad no se aplica a lesiones personales o muerte que surjan como resultado directo de nuestra negligencia.
11.3
No aceptamos ninguna responsabilidad por retrasos, fallas, errores u omisiones o pérdida de información transmitida, virus u otra contaminación o propiedades destructivas transmitidas a usted o a su sistema informático a través de nuestro sitio web, excepto cuando esto haya sido causado por nuestra negligencia.
11.4
No seremos responsables de ningún fallo o retraso en la entrega de Productos cuando dicho fallo surja como resultado de cualquier acto u omisión que esté fuera de nuestro control razonable, como un acto fortuito o de terceros.
11.5
No aceptamos responsabilidad por ninguna pérdida de datos, pérdida de ingresos o ganancias, pérdida por daños a la propiedad y/o pérdida por reclamaciones de terceros que surjan del uso del sitio web o de cualquier producto o servicio que nos haya comprado.
11.6
Hemos tomado todas las medidas razonables para prevenir el fraude en Internet y garantizar que todos los datos recopilados sobre usted se almacenen de la manera más segura posible. Sin embargo, no podemos ser responsables en el caso extremadamente improbable de una violación de nuestros servidores informáticos seguros o de terceros, excepto cuando haya sido causado por nuestra negligencia.
12.
Derechos de propiedad intelectual
12.1
La propiedad y todos los derechos creados en relación con el contenido de este sitio web nos corresponden absolutamente a menos que se indique lo contrario. No debe modificar, copiar, reproducir, cargar, publicar, transmitir o distribuir por ningún medio ni de ninguna manera ningún material o información o descargarlo de nuestro sitio web, excepto donde se le invite expresamente a hacerlo o se indique en nuestro sitio web.
13.
General
13.1
Podemos subcontratar cualquier parte o partes de los Productos que le proporcionamos de vez en cuando y podemos ceder o renovar cualquier parte o partes de nuestros derechos según estos Términos y condiciones mediante notificación por escrito.
13.2
Podemos alterar o variar los Términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier variación no afectará los pedidos existentes realizados con nosotros. Las variaciones o actualizaciones de nuestros Términos y condiciones se publicarán en nuestro sitio web. Cualquier error u omisión en cualquier información o documento emitido por nosotros estará sujeto a corrección siempre que la corrección no afecte materialmente el contrato.
13.3
Los Términos y condiciones junto con la Política de privacidad y cookies, cualquier formulario de pedido y las instrucciones de pago forman la base de nuestro contrato. En caso de conflicto entre estos Términos y condiciones y cualquier otro término o disposición del sitio web, prevalecerán estos Términos y condiciones.
13.4
Si algún término o condición de nuestro Acuerdo se considera inválido, ilegal o inaplicable, las partes acuerdan por el presente que dicho término o condición se considerará eliminado y el resto del Acuerdo continuará vigente sin dicho término o condición.
13.5
Estos Términos y condiciones y nuestro Acuerdo se regirán por las leyes pertinentes en España y los tribunales pertinentes a España tendrán jurisdicción exclusiva en relación con el Acuerdo.
13.6
Ninguna demora o falta de nuestra parte para hacer cumplir nuestros derechos o recursos en virtud del Acuerdo constituirá una renuncia por nuestra parte a dichos derechos o recursos a menos que dicha renuncia se confirme por escrito.
Estos Términos y condiciones de comercio electrónico se actualizaron por última vez el 02-07-21
