Política de Privacidad y Cookies
Esta política explica cómo nosotros, Elements Health & Wellness SL (una empresa registrada en España, con NIF B44961779) usamos su datos personales que nos proporciona, incluso cuando utiliza nuestro sitio web, www.elementsheath.es. Nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades en la gestión de sus datos personales.
Cuando decimos sus “datos personales” o “información personal” nos referimos a cualquier información que lo identifique como persona.
Puede leer más información sobre cómo procesamos su información personal haciendo clic en las distintas secciones a continuación.
Recopilación de sus datos personales: nuestra relación con usted
Qué hacemos con su información personal
Compartir su información personal con terceros
Cookies : ¿qué son y cómo las usamos?
Acceso a sus datos personales: sus derechos y su contacto con nosotros
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Recopilación de sus datos personales: nuestra relación con usted
Puede proporcionarnos datos personales de una de las siguientes maneras:
- poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o en persona donde puede proporcionar sus datos de contacto, como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También se le pedirá que dé su consentimiento para que usemos su información; o
- poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web utilizando una de las opciones en nuestro sitio web que requiere que nos proporcione su información personal, incluso a través de nuestra página de testimonios de Heroes, página de suscripción para obtener información de la cuenta de membresía o dejar un comentario en un blog en las secciones de contacto en el sitio web.
Ejemplos de los datos personales que recopilamos incluyen su nombre, su dirección de correo electrónico, dirección de contacto y cualquier correspondencia cuando se comunique con nosotros. La recopilación de estos datos personales es esencial para permitirnos cumplir con nuestro contrato con usted. También podría incluir los detalles de su cuenta bancaria y detalles de pago si se comunica con nosotros por teléfono para realizar un pedido, aunque tenga en cuenta que los pagos a través del sitio web son administrados por RedSys.
Un miembro de nuestro equipo puede, con el objeto de ayudarlo con una consulta o cuándo le brindamos servicios, solicitar su consentimiento para usar sus datos para otros fines, como marketing y otras actividades promocionales. Cuando hagamos esto, se le informará claramente y se requerirá su consentimiento específico antes de que podamos usar su información para tales actividades.
Qué hacemos con su información personal
Al brindarle nuestros servicios: – utilizamos su información personal para abrir su cuenta con nosotros y comunicarnos con usted acerca de los productos que le brindamos. Se le enviarán recordatorios y actualizaciones utilizando la información de contacto que nos proporcione. Sin su información de contacto personal, es difícil para nosotros brindarle nuestros servicios.
Mejora de nuestros servicios: – podemos analizar su información personal para mejorar nuestro negocio, nuestro sitio web y servicios al cliente.
Marketing: – podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted sobre promociones y otras noticias e información sobre nuestro negocio.
Compartir su información personal con terceros
Para proporcionar nuestros servicios y operar nuestro sitio web, utilizamos varios terceros que son cuidadosamente seleccionados por nosotros. Estas partes incluyen empresas que brindan funciones comerciales como correo electrónico, asistencia de marketing, contabilidad, procesamiento de pagos, gestión de datos y soporte de sitios web. Todos estos terceros cuentan con políticas y procedimientos implementados para garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”). En algunas circunstancias, sus datos pueden transferirse o almacenarse en una ubicación fuera de la Unión Económica Europea (“EEE”) y ser procesados por personas que actúan en nombre de uno de estos terceros. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y el RGPD. Cuando sea necesario procesar datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que el tercero correspondiente que procese los datos haya proporcionado los compromisos contractuales requeridos según lo especificado por la UE o sea signatario del Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU.
Existen ciertos escenarios en los que es posible que tengamos que compartir su información personal con otras partes y a continuación se detallan ejemplos de estos escenarios:
- Por razones legales, es posible que debamos compartir sus datos con agencias policiales, gobiernos, etc. Esto puede ser como parte de una investigación o para prevenir el fraude.
- Cuando sus datos puedan ser requeridos para proteger contra daños a los derechos de propiedad o de la persona según lo permita la ley.
- Cuando sus datos puedan ser necesarios para prevenir o proteger contra daños físicos graves a un individuo.
- Si estamos involucrados en una adquisición, fusión, venta de activos o liquidación. Si se diera esta circunstancia, se obtendrían del tercero los compromisos adecuados.
Cookies : ¿qué son y cómo las usamos?
La información personal también puede recopilarse automáticamente mediante cookies. Las cookies son pequeños archivos que se guardan automáticamente en su dispositivo como resultado de los sitios web que visita. Las cookies rastrean la información guardada y almacenada. Las cookies pueden permitirnos a nosotros o a un tercero reconocerlo y hacer que su próxima visita sea más fácil y que nuestros servicios sean más útiles para usted, brindándole opciones personalizadas basadas en la información almacenada desde su última visita. Las cookies se utilizan ampliamente con el fin de hacer que los sitios web funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio web.
Utilizamos las siguientes cookies en nuestro sitio web:
Google Analytics: las cookies recopilan información de forma anónima, incluido el número de visitantes del sitio, desde dónde llegaron los visitantes al sitio y las páginas que visitaron. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. La política de privacidad de Google está disponible para su lectura en http://www.google.com/policies/privacy/.
La mayoría de los navegadores le permiten rechazar todas las cookies, mientras que algunos navegadores le permiten rechazar sólo las cookies de terceros. Por ejemplo, en Internet Explorer puede rechazar todas las cookies haciendo clic en “Herramientas”, “Opciones de Internet”, “Privacidad” y seleccionando “Bloquear todas las cookies” usando el selector deslizante. Sin embargo, bloquear todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web, incluido éste. Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han configurado y cómo administrarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org.
Google Adwords: Google Adwords está habilitado en nuestro sitio web. Google actúa como responsable del tratamiento de datos cuando recopila información sobre usted y sus preferencias de navegación a través de Google Adwords. Puede optar por no ver anuncios personalizados. Este enlace explica cómo: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en. Tenga en cuenta que no es posible dejar de ver todos los anuncios en los sitios web.
Acceso a sus datos personales: sus derechos y su contacto con nosotros
Acceso a los datos personales que tenemos sobre usted: Tiene derecho a solicitarnos una copia de la información personal que tenemos sobre usted, una “solicitud de acceso del sujeto”. No hay tarifa por esto. Sin embargo, solicitar copias posteriores de dicha información dentro de un período irrazonablemente corto puede generar cargos.
Derecho a rectificar o borrar sus datos personales: También tiene derecho a corregir o eliminar cualquier inexactitud y, en determinadas circunstancias, puede solicitarnos que borremos sus datos personales. Si desea que borremos los datos personales que tenemos sobre usted, póngase en contacto especificando por qué desea que lo hagamos.
Derecho a retirar el consentimiento: si nos ha dado su consentimiento para utilizar sus datos personales, puede retirar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a help@elementshealth.co.uk o utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web.
Derecho a limitar el procesamiento de sus datos: También puede indicarnos que dejemos de procesar sus datos si ya no son relevantes o si no existen otras obligaciones legales o contractuales para que lo hagamos.
Si tiene alguna consulta y/o desea ejercer alguno de sus derechos en esta política de privacidad, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a help@elementscbd.es o utilice el formulario de contacto en nuestro sitio web.
También tiene derecho a presentar una queja sobre nuestras actividades de procesamiento de datos ante la Oficina del Comisionado de Información. Se pueden encontrar más detalles en https://ico.org.uk.
Conservación de datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para el propósito especificado. Una vez que haya cerrado su cuenta con nosotros, eliminaremos toda la información que tenemos sobre usted, excepto su dirección de correo electrónico, que mantendremos en nuestra base de datos de marketing. También mantendremos la facturación y otros registros contables que sean necesarios para satisfacer la legislación vigente.
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Revisamos esta Política de Privacidad periódicamente y puede actualizarse periódicamente. Asegúrese de estar familiarizado con estos cambios. Última actualización 12/03/20
